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今年1月底，山东省德州市平原县的张先生委托朋友将一面绣有“赔付高额高效人保爱满人间”的锦旗送到人保财险德州市医保服务站服务窗口，对公司的高效热情、快速理赔、客户至上的服务表示感谢。
据记者了解，张先生因患食道癌长期在外地治疗，以前办理异地就医报销，需要回到平原县政务服务中心窗口办理，不仅需要跑远路，而且需要花精力，极不方便。现在则可以通过医保服务站进行线上办理。
据介绍，在医保服务站这种服务新模式中，人保财险主动与医保部门对接联动，充分发挥保险网点布局优势，尤其是在乡镇(街道)、村(社区)丰富的服务资源，融入“医疗保障便民服务点”建设，协助扩展经办服务窗口，让老百姓在家门口的保险网点就能“就近办、便捷办、智能办、舒心办”医保业务。
与此同时，人保财险还致力于搭建联合办公平台，派工作人员开展驻地服务。截至2022年底，人保财险与政府建立联合办公网点2049个，覆盖全国271个地市、1506个区县、6554个乡镇，在医院设立服务窗口1102个，全国派驻服务人员8325名，切实增加基层医保服务人民群众的获得感、幸福感和满意度。
（文章来源：金融时报-中国金融新闻网）
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