阿里公益助力乡村振兴

自2023年6月27日起，西安交通大学杨江华教授调研团队一行历时两月，先后赴陕西、山西、贵州、河北等7个省18个区县开展实地走访与问卷调查。围绕中西部县域数字经济发展与数字乡村建设议题，聚焦数字就业创业群体，调研团队对基层干部、返乡青年、留守妇女等代表性对象165人进行深度访谈，与驻陕西宜君、青海平安、河北巨鹿等地8位阿里乡村特派员展开深入交流。截至目前，共收集有效问卷1744份，整理访谈资料40余万字。

在调研过程中，团队主要到访各县数字就业基地、电商服务中心与涉农龙头企业，收集了较为详实的一手数据资料。经过调查走访与资料分析研判，团队就“激活乡村振兴内生动力”主题，初步总结出阿里巴巴数字化助力乡村振兴的特色做法，并在专业领域内为部分县域提供了模式总结报告。后续，团队将通过进一步资料整合与数据分析，归纳不同地区数字科技赋能乡村振兴的模式经验，研究以标注师、客服员为代表的数字新业态，为推进数字乡村建设提供借鉴。

自95公益周发起六年以来，阿里巴巴始终坚持“人人参与”的公益理念，广泛链接各界资源，唤醒更多人心中的善意。为助力推动巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，2021年5月17日，阿里巴巴正式发布“热土计划”，围绕产业振兴、人才振兴、科技振兴三个方向，致力于创新可持续、可参与、可借鉴的乡村振兴公益帮扶模式。

(资料图片仅供参考)

人才振兴是乡村振兴的基础。对此，阿里巴巴探索出以特派员制度为核心的乡村振兴公益帮扶模式，通过协调阿里生态资源、带动社会力量广泛参与，以数字科技赋能产业与人才发展，激活乡村振兴的内生动力。具体来说，阿里公益从“为农户赋利、为女性赋权、为文旅赋智、为非遗赋能、为治理赋信”等五个方面开展了系统而扎实的帮扶工作。

从“要我参与”到“我要参与”

实践表明，只有让农户看到参与助农项目能够带来切实的利益和好处，才能有效激发他们劳动参与的积极性。2022年以来，阿里特派员根据宜君中医药产业发展需要，引入蚂蚁森林连翘项目，探索出“线上公益+线下种树+农户认包”的“两山”转化模式创新。截至目前，该项目借助1100万人次的线上公益种树，实现了线下种植近4万亩的年度目标，有望为老乡带来每亩年均收益3000元以上的生态红利。

相比于传统农业种植项目，宜君连翘项目的“新”体现在：一是推进方式新，变“发配指标”为“主动认领”。传统种植项目往往以发配任务形式层层下达，容易给基层增加工作量，为农户带来负担。连翘项目则采用自愿认领种植形式，为农户提供免费苗木、降低种植成本，并基于农户采摘野生连翘的经济收益认知，以市场化机制鼓励农户主动种植。二是管理模式新，变“单次补贴”为“多次验收”。在传统模式中，农户参与种植项目的主要动机在于领取补贴，往往不可持续。而在连翘项目中，农户自负种植用工成本，且项目补贴根据种植后两年内的验收成果发放，有利于提升连翘种植质量与项目预期收益的可持续性。三是价值效益新，变“单一价值”为“多元价值”。传统作物种植往往只具备经济价值，而连翘项目实现了生态效益与经济效益的有机结合，在达成水土保持、二氧化碳吸收等绿色生态价值的同时，还能为农户带来新的收入来源，促进当地产业发展与文旅融合。

正如宜君特派员王尚念所说：“我们种连翘不能变成老百姓配合政府部门、配合阿里公益完成任务，而是要让老百姓真正认可它的价值和意义。我们的定位始终是，政府与阿里能够协同帮助老乡做一件‘他们自己想做的事’。”

从“全职宝妈”到“数字木兰”

人口与人才要素外流，是乡村发展内生动力缺失的一大根源。对此，阿里巴巴与蚂蚁集团合作，借助“AI豆计划”人工智能训练师、蚂蚁星站云客服等项目，为县域提供数字新就业机会，为本地留人才、育人才。我们调研发现，作为县域数字就业的“主力军”，以宝妈为代表的女性群体在其中受益颇多。

一方面，数字新就业能够为宝妈们提供更为灵活的工作机会，从而提升女性的职业认同感。例如，来自甘肃积石山县东乡族的宝妈白雪，通过加入蚂蚁云客服，第一个月就拿到了7000多元的工资，后来由于生育暂时离职，重新回到公司后调整至人工智能标注ADS业务，通过数字技能培训和业务能力提升，不仅拿到了月入过万的收入，而且晋升为业务组组长。另一方面，数字就业使女性的特有气质转变为工作优势。项目经理张娟观察到，相对于男性，女性更加耐心细致、更能坐得住，同时也更加珍惜这份工作，因而在标注效率和收入上要更有优势。

截至2023年上半年，“AI豆计划”已在陕西、山西、河北、甘肃等地建立了17个数字就业中心，累计帮助4000余人就近高质量就业，其中超过六成员工为女性。通过数字新就业，一些中西部的乡村女性实现了由留守家庭妇女到大厂白领员工的身份转型，建立了新的职业技能，拥有了更加平等的经济社会地位，一大批乡村留守女性的生命轨迹由此被改变。

从“默默无闻”到“闻名遐迩”

每座县城都有独特的景观风貌，但缺少专业人士为其进行品牌塑造。对此，阿里巴巴推进“寻找远方的美好”公益项目，结合当地历史文化风俗与特色，为县域免费设计景区门票、物产包装等公共品牌形象，让乡村之美被更多人看见。

2021年底，阿里驻平顺县特派员引入“寻找远方的美好”公益设计项目，发布了县域首个整体品牌形象设计方案。一是景区门票“焕新”。在阿里公益设计师的助力下，平顺的景区门票外观风格大幅变样，数字化新形象吸引了当地和周边游客纷纷到现场打卡留念。二是高德一键游览。在高德乡村文旅项目赋能下，平顺县成为第一个拥有高德“一键智慧游”的县级目的地。游客可通过高德地图APP，便捷查询县域概况、热门景点、旅游动态等信息。三是飞猪寻美助力。飞猪以“乡村主播线上+线下训练营”形式，在平顺县进行乡村旅游人才培训，带领学员从教室走到景区，培养更多技能扎实的文旅人才。

通过乡村文旅的数智化改造，阿里公益团队为曾经贫困落后的太行山区小城注入了新的人气与流量，孕育出乡村文旅发展的内生动力。

从“民间手艺”到“文创潮玩”

非遗文化是流落民间的瑰宝，有较大发掘空间与利用价值。阿里巴巴紧抓非遗保护的时代机遇，以数字科技为非遗产品赋能，助力非遗手工艺传承，带动地方特色产业的高质量发展。

以青海平安区为例，青海民间素有“青绣”手艺代代相传。经过阿里特派员的公益帮扶，平安区借助“互联网+非遗”的模式创新，变传统青绣为年轻人喜闻乐见的文创产品。一是促进传统青绣形象更新迭代。在阿里公益帮扶下，传统青绣产品或变身成为“爱豆”平安符挂件，或融入家居服与文胸设计之中，实现古典与现代的有机融合。二是借助各项渠道开拓产品销路。平安区借助支付宝“百县百品”青海助农专场活动，几天内成交量达2880单，交易额突破5.4万元；同时阿里与员工公益团队实现合作，将“爱豆平安符”作为伴手礼发放给顺风车司机，为当地青绣产业注入订单量。三是助推青绣产品走进大众视野。近日，天猫服饰与阿里公益联合发起“平安青绣专场”，邀请蜜蜂惊喜社知名主播推广非遗，助力青绣走出国门，迈向世界舞台。

打通政务服务的“最后一公里”

阿里巴巴依托技术优势，为十余个县域打造数字化服务平台，打通政务服务的“最后一公里”。

在河北巨鹿县，阿里巴巴通过技术赋能，为巨鹿搭建“巨好办”综合管理平台，助力县域治理高效化。相对于传统的基层治理模式，“巨好办”平台的优势在于：其一，规范化运行体系，取信于民。平台不仅将办事响应率、问题解决率、群众满意率纳入政府部门考评体系，还设有“码上监督”模块，鼓励群众积极行使监督权利，打造“全民共治”新格局。其二，一键式办事流程，便捷于民。群众可通过平台“立即办”模块，直接向县域调度指挥中心反馈问题，无需再通过乡村两级分类筛选与上行，真正为村民开设出答疑解难的“直通车”。其三，畅通化交易渠道，服务于民。打造全民创业交易平台、同时在“巨好办”平台开通农产品售卖渠道，实现本地农特产品的快捷买卖。

受益于“巨好办”服务平台，村民办事“跑断腿、找错门”现象得以扭转，参与基层治理的积极性显著提高。基于“巨好办”平台建设，巨鹿县获评中国数字治理百佳县、河北省数字生态十强县、农业农村部全国第四批基层治理样板县等荣誉奖项。

经过多年的实践探索，阿里巴巴已经逐步形成了一套数字化助力乡村振兴的特色模式，通过“市场化助力农业、实训化帮扶就业、数智化改造文旅、品牌化开发非遗、平台化推进治理”的帮扶新路径，助力地方经济社会高质量发展，激活乡村振兴内生动力。扎根于乡村振兴热土，阿里特派员们正以一种最“接地气”的方式，进行着一场扎实有效的公益帮扶行动。

（文章来源：经济参考网）