“网上国网”App2022年累计交费额突破1000亿

2022-12-28 10:58:38    来源:新华网    


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新华网天津12月28日电(记者王井怀)12月26日,国家电网线上供电服务主入口——“网上国网”App2022年度交费金额突破1000亿元,成为央企中用户信赖度高、黏性强、规模大、服务优的线上服务平台。

国家电网着力推动“网上国网”App建设发展,累计注册用户超过2.6亿,不断规范推广运营,持续提升交费办电便捷化服务水平,努力打造自主可控的能源服务数字化平台。“网上国网”App以满足用户用电需求为出发点,围绕住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大业务场景,打造多场景互动的活动集合,不断丰富交费方式,扩宽业务领域,满足更丰富多样的生活用电交费场景,为电力用户带来更为便捷、高效的数字生活新体验。

据悉,“网上国网”App每月例行开展“充电日品牌活动”,为电力用户提供交费满减(立减)、返还电费红包及“购物返电费”“预存立减”等多重优惠,切切实实让用户用好电。2022年以来,“网上国网”小程序陆续在支付宝、京东、百度平台正式上线,为国家电网经营区域电力用户提供电费的查询与交纳服务,用户只需在首页搜索“网上国网”或“交电费”,即可进入小程序,既快捷又省心。

此外,“网上国网”App积极推动数字人民币应用生态圈建设,将“网上国网”App与“数字人民币”App子钱包推送功能打通,实现了与央行数字钱包形成流量互联互通、服务共享互惠的共建生态,满足用户全方位、个性化的电力需求。

下一步,作为“网上国网”App建设运营单位,国网客服中心将积极顺应数字化、网络化、智能化发展趋势,坚持服务产品化、产品市场化,持续做强做大“网上国网”App,积极服务国家电网“一体四翼”发展布局。持续创新服务举措、拓展服务场景、提升服务效能,全力推动“网上国网”App高质量运营,打造高效、便捷的线上服务体验,让更多用户足不出户,享受优质电力服务,助力数字新基建、推进产业升级。

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