“请看一下这里,我们采集一下您的人像……”“您好,请设置一下金融账户与医保账户密码……”“您的卡制好了,请拿好。”
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社保卡作为将医疗、社保、银行功能汇集一体的民生大卡,其推广、激活和使用关系到千家万户。肇庆建行以群众的金融服务需求作为工作的出发点和落脚点,2022年底推出社保卡即时发卡机以来,持续做好网点即时办卡服务工作,主动深入社区、企业、学校、乡镇,为客户提供足不出户的“金融+社保”新服务,真正实现群众“少跑腿,零等待”。截至目前,办理社保卡即时发卡4000多张。
据了解,肇庆建行社保卡自助发卡机分副柜式发卡机(网点用)和便携式发卡机(户外)两种。年满18周岁的成年人只需要携带身份证原件,到布放发卡机的建行柜台办理开卡,便可在自助发卡机进行制卡发卡,制卡完成后再进行激活即可使用。整个过程大概3~5分钟,操作简单易懂。
民有所呼,我有所应。近年来,肇庆建行全力推进以社保卡为载体的新金融服务工作,加大乡镇区域网点在社保卡综合服务的软硬件建设。从2022年底开始,该行陆续在辖下西江支行、四会支行、鼎湖支行、高要支行、端州支行、大旺支行布放即时办卡机器,并设立绿色通道,实现社保卡优先办。
肇庆建行相关负责人介绍,以前办理社保卡要跑两次,一次社保局,一次银行,而现在要快得多,从拍照到审核,再到领卡激活,大概只有五分钟左右。
“肇庆建行即时发卡机,实现让数据多跑路,群众少跑腿。”该负责人还表示,搭配工作人员上门服务,有效解决了客户办卡慢、办卡难等民生痛点问题,进一步提升群众的幸福感。
“公司距离市区差不多10公里,每次出来都需要花费大半天的时间。”针对用户的需求,肇庆建行大旺支行工作人员带着便携式社保卡发卡机和移动设备上门为某新能源科技公司300多名新入职员工办理社保卡发卡、激活服务,不用半天,300多张社保卡全部开出。
除了深入社区、企业、学校、乡镇为客户提供足不出户的“金融+社保”新服务,肇庆建行还对行动不便的老人等特殊群体提供上门开卡服务。“我家老太太腿脚不方便,现在想到离家近的建行网点提取退休金,能不能上门帮忙办理新的社保卡?”一位老先生致电肇庆建行西江支行。随后,该支行工作人员带着社保卡发卡机上门,为老太太拍照制卡,只花了几分钟就替她办理完换卡业务。
下来,肇庆建行将持续推进社保卡金融服务升级,增加发卡设备,实现网点发卡全覆盖,户外开卡随时办,着力于打造“便捷安全的发卡机器”“快速流畅的发卡流程”和“专属优质的发卡服务”,让“小卡片”担起“大民生”,为加快建设大美肇庆贡献金融力量。
【撰文】唐锦洪
【通讯员】梁玉萍
(文章来源:南方Plus)
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