AI大潮下 金融从业人员如何应对？

AI技术发展迅速，相关产品兑现加速。AI概念也成为年内资本市场的“宠儿”，截至6月29日，ChatGPT、AIGC概念年内涨幅均超过80%。

对于AI技术突破带来的影响，分析人士在接受《国际金融报》记者采访时表示，AI技术可以助力金融风控、投资决策等方面的降本增效。但如果不合理使用AI技术，可能引发隐私泄露、模型窃取、生成钓鱼软件及恶意代码等安全风险，甚至存在操纵金融市场的可能。因此，需要更多的法律、政策和规定来规范和管理AI技术的使用和发展过程。

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AI数字人加速落地

如今，AI的风已吹到了金融行业内部。招商证券传媒首席、TMT大组联席组长顾佳的“AI数字分身”在近期与公众见面，一度引起市场热议。

“AI数字人的合理使用将极大地提高企业的运营、营销效率。数字员工目前不仅限于创意文案、报告分析、智能客服，还能做AI销售，非常适合当下很多企业的数字化转型以及降本提效。”360集团副总裁梁志辉在接受《国际金融报》记者采访时表示。

具体到金融行业，梁志辉认为主要有三个显著优势：一是提升客户体验，通过数字化的形式为客户提供更好的服务和交互方式。比如通过智能客服机器人等，更快更准确地解决客户的咨询和服务需求；二是辅助投资决策，大数据分析和机器学习算法是对投资顾问能力的很好补充；三是提高金融行业风控能力，数字人可以通过数据挖掘和分析，发现隐藏的交易规律和风险信号，从而提前预警和控制金融风险。

AI技术迅猛发展，带来无穷便利的同时，也给诈骗分子留了“空子”。“AI大模型、数字人的发展是把‘双刃剑’，如果不合理使用，可能引发隐私泄露、模型窃取、生成钓鱼软件及恶意代码等安全风险。”梁志辉向《国际金融报》记者坦言，技术是没有道德观念的，现在AI换脸、声音模拟技术，几分钟就能生成以假乱真的音视频。如果被不法分子利用，也可能会导致金融诈骗和欺诈行为的增加，从而给投资者和企业带来损失。此外，企业要自觉从源头杜绝安全隐患，也需要有更多的法律、政策和规定来规范和管理AI技术的使用和发展过程。

金融人员如何应对

ChatGPT横空出世，成为2023年现象级互联网应用。今年3月，三六零创始人周鸿祎和搜狐创始人张朝阳在《星空下的对话》中谈及，ChatGPT+AI数字人=张朝阳的数字永生，搭不上这班车的企业或被淘汰。

安信证券副总经理魏峰此前接受本报记者采访时直言，对于ChatGPT惊人的语言理解和运用能力印象深刻，一些技术含量不高的工作容易被它取代。

从投顾角度而言，ChatGPT能够帮助投顾更加高效地进行信息的搜集整理，也可以根据投顾输入的客户风险偏好等信息与产品情况，出具基础的组合方案模板，帮助投顾解决更多基础工作问题，提升效率。“但ChatGPT同样存在作为AI的局限性，尤其就财富管理行业而言，是无法替代人的服务温度和理解认知能力的。”魏峰表示，通过ChatGPT与智能客服进行有效的能力补充结合，为大众客户提供更加个性化的财富管理体验。

AI席卷，金融从业人员如何应对？

“对于从业人员而言，培养最不可替代的能力，不是说去跟ChatGPT等技术比，关键在于如何将其为我所用。”梁志辉直言自己对所谓的逼真数字人需求存疑，因为大众更希望看到本人。看好具备人的特性和能力的AI数字人，外表可能没那么重要，但要能够持续提升智力，并能够为我所用。回顾过去，技术发展进步会整体提升生产力，短期内难免会给“传统事物”带来冲击。

（文章来源：国际金融报）