吴兴农商银行 倾情支持残障人士自主创业_微速讯

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本报记者张宏斌

通讯员周建巨章一依

浙江农商联合银行所辖吴兴农商银行积极创新服务弱势群体方式，深度强化对残障人士自主创业的金融支持，有针对性地研发了适应残疾人群体创业需求的金融产品，为残障人士开通金融服务“绿色通道”，让他们真正享受到金融服务的一路“绿灯”。截至目前，该行累计已为200多位残障人士创业授信，帮助他们实现创业并脱贫致富。

关爱弱势群体，帮助残障人士自主创业。该行积极拓宽金融服务范围，加大对脱贫残障人士的信贷投放力度，为其提供多元化金融服务。吴兴农商银行埭溪支行客户经理在走访辖内红旗村时，得知村里有一户残疾人家庭，丈夫因车祸失去双腿，长年依靠轮椅行动，妻子也疾病缠身，但他们并未放弃努力，丈夫坐在轮椅上进行网络直播带货，妻子在一旁协助，靠着微薄的收入度日。夫妻二人想通过采购埭溪镇上的部分产品进行直播代销，但苦于资金不足，无法预付采购款。得知这一情况后，客户经理马上上门对接，并在当天就为这户家庭授信10万元，及时解决了他们的融资难题。目前夫妻俩网络直播带货业务发展势头良好。

该行为支持残疾人多渠道灵活就业，向持有声带残疾证的客户沈永康发放个人房屋抵押贷款70万元，大力支持该客户从事甲鱼养殖，并给予利率上的最大优惠，全年为其节省利息2万元左右，帮助沈永康打通了靠养殖致富的路径。沈永康说：“感谢吴兴农商银行在关键时刻给予我的支持。”像这样的助残事例很多，该行已帮助220位残疾人实现创业脱贫致富。

该行不断完善营业场所、自助机具设备、网站页面和服务热线等方面的无障碍建设和改造，努力实现设施无障碍、信息交流无障碍和服务无障碍。该行各个营业网点设有无障碍通道、爱心座椅等设施，并在营业厅一侧的“便民爱心区”配备了急救医药箱与轮椅，残障人士如果需要帮助，工作人员就会在第一时间出现在他们面前给予帮助，让残障人士真正享受到金融服务的一路“绿灯”。

此外，该行全辖所有营业网点均设立优先办理业务的“残疾人专柜”，并要求大堂经理做好迎、办、送专项服务，实时指导、帮助残障人士办理业务，协助盲人客户填写表格、签字签章等。同时，积极开展上门服务，面对不同客户群体多元化的服务需求，该行制定特殊客户上门服务应急预案，努力实现残障人士“跑零次”。

截至目前，该行累计为残障人士授信220多户，为其提供上门服务68次，授信总额达1250万元，有力助推了残疾人自主创业。下一阶段，该行将继续以助残脱贫为出发点，坚守金融初心，把“为百姓、兴百业”的金融温度真正传递给每一位残疾人客户。

（文章来源：金融时报）