当前视点!雪铁龙C4世嘉转向柱晃动严重 车主投诉后免费更换转向柱

2022-09-19 16:06:46    来源:中国网汽车    


(资料图)

2022年8月16日,来自安徽的吴先生向中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn)投诉称,“东风雪铁龙C4世嘉转向柱晃动严重”,要求厂家对该车辆召回维修。据吴先生描述,他在驾驶这辆雪铁龙C4世嘉转动方向时,明显感觉到转向柱晃动严重,驾驶过程非常难受,并且十分担心长此以往会影响行车安全。吴先生认为该问题是此款车通病,属于设计缺陷,希望厂家认真对待召回处理。

吴先生表示,在中国网汽车质量投诉平台发起投诉后不久,就接到来自东风雪铁龙武汉总部的电话。厂家向其了解情况后,承诺将安排相关部门进行处理。没想到第二天,自己便接到4S店的电话,邀请吴先生进店检查。检查确认问题后,4S店就第一时间为吴先生免费更换了转向柱,整个维修下来历时不到半天。

对于厂家和4S店的处理结果及售后服务,吴先生都很满意,遂在中国网汽车质量投诉平台提交结案,并对平台深表感谢。吴先生同时还反映称,自己了解到相关二百余人的车友群中,尚有车友的同款车辆存在类似问题,自己已将中国网汽车质量投诉平台微信小程序分享给群友,希望大家的问题都能尽快得到解决。

(文章来源:中国网汽车)

[责任编辑:h001]
关键词:

相关新闻

联系邮箱:99 25 83 5@qq.com

备案号:豫ICP备2020035338号-4 营业执照公示信息

产经时报 版权所有